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Arbeiten bei ACS: unsere Jobbörse

SENIOR FUNCTIONAL ANALYST

Als Functional Analyst arbeitest du im direkten Kontakt mit dem Kunde und berichtet an das interne Projekt-Team.

Zu deinen täglichen Aufgaben zählen:

  • Requirement -Gespräch: Treffen mit den Kunden um die Anforderungen zu erheben, das Erstellen der zugehörigen Dokumente, die Absprache mit dem ACS Team und dem Kunden, bis zur Freigabe;
  • Customer Relationship Management: der kontinuierliche Kontakt zum Kunde, Definition und Strukturierung des Ablaufes bis hin zur Einführung der Digital Signage Lösung;
  • Agenda Setting: Pflege der Agenda und des Lieferplans, wobei diese mit dem Kunden und den verschiedenen Arbeitsteams der ACS-Pipeline geteilt und überprüft werden;
  • Stündliche Auftragsabrechnung;
  • Unterstützung der verschiedenen ACS-Pipeline-Teams, insbesondere dem Entwicklungsteam, bei der Anpassung der ACS-Lösung an die Kundenbedürfnisse;
  • Installation und Konfiguration der verschiedenen Komponenten von ACS-Lösungen im Rahmen der Lieferung von Standardprodukten an Kunden;
  • Schulung und Support der Benutzer


Diese Rolle erfordert folgende Soft Skills:

  • Angemessene zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Fähigkeiten zur Problemlösung
  • Zeit-Management
  • Teamfähigkeit 

Diese Rolle erfordert folgende technische Fähigkeiten/Kenntnisse:

  • Tools für den Fernzugriff auf Server/Client-Referenzplattformen (TeamViewer, Remote Desktop...), mit den damit verbundenen Authentifizierungs- und Autorisierungsproblemen;
  • Tools für geplante Tasks auf dem Windows Server und Zugriff/Wiederherstellung von Informationen aus dem Windows Server-Ereignisanzeige;
  • Grundkenntnisse der Windows Server-Shells (Eingabeaufforderung und Powershell);
  • Tools zur Office Automation (Microsoft Office, Google GSuite...), gemeinsame Nutzung von Dokumenten, Überprüfung von Dokumenten und gemeinsames Schreiben;
  • Kenntnis der Modelle/Tools zur Einrichtung von Kundenlieferungen;
  • Kenntnis der Vorlagen/Instrumente/Prozesse für das Requirement Interview
  • Kenntnisse über agile Software-Entwicklungsprozesse;

Bevorzugte Kenntnisse:

  • Zertifizierung im Bereich Projekt Management (z.B. PMP®);
  • Kenntnisse/Erfahrung im Bereich Digital Signage oder in bestimmten Teilprozessen (Warteschlangenverwaltung…); 

Der Arbeitsort ist Bozen mit dem Arbeitsgebiet Südtirol, Veneto und Lombardei.

Wir sind ein führendes IT-Unternehmen mit flachen Hierarchien, einem entspannten Arbeitsumfeld und einem kollegialen Arbeitsklima. Wir ermöglichen Dir gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem jungen und dynamischen Team, sowie abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben mit viel Freiraum in einem soliden und stetig wachsenden Unternehmen.
Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Deine Onlinebewerbung.

Ansprechperson: Dr. Philipp Karl

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