Total Cost of Ownership: Definition und Bedeutung
Haben Sie jemals über die realen und konkreten Kosten nachgedacht, die mit dem Management eines Arbeitsplatzes verbunden sind?
Nein, nein, keine Hardware, die betrachten wir separat.
Wir sprechen über Garantieverwaltung, technischen Support, Installation und Aktualisierung von Betriebssystemen, Management möglicher Schwachstellen, technologisches Refresh von Maschinen, Management der Ankunft neuer Mitarbeiter, Management ausscheidender Mitarbeiter, Management des installierten Parks und Compliance mit geltenden Vorschriften...
Hier, mehr oder weniger alles: Eine Menge von Aktivitäten, wiederholend, aber äußerst kritisch (einige der schwersten Ransomware-Angriffe der letzten Jahre haben gerade das Fehlen von Updates für Unternehmensanwendungen ausgenutzt...).
Eine Menge Aktivitäten, die laut den jüngsten Schätzungen Kosten erreichen, monatlich und pro Einzelplatz, die sich in jener Spanne bewegen, die zwischen 65 und 95 Euro öffnet. Natürlich zusätzlich zu den Kosten für die Hardware, die Computer, Drucker, Monitore.
Haben Sie jemals über die Auswirkungen dieser Kosten auf die Gewinn- und Verlustrechnung Ihres Unternehmens und die Auswirkungen in Bezug auf Arbeitsstunden nachgedacht, die aus dem Management dieser gleichen Kosten/Aktivitäten resultieren?
Die Frage ist nicht zufällig, denn sie entsteht gerade in den Köpfen vieler italienischer CFOs und Finanz-/Verwaltungsverantwortlicher. Nach zwei Jahren Gesundheitsnotstand und digitaler Beschleunigung haben die Unternehmen eine Veränderung der Form und DNA ihrer Arbeitsräume erlebt.
Was bedeutet TCO?
Verteilung, Formänderung und DNA bedeuten auch eine zunehmende Managementkomplexität.
Eine Komplexität, die Unternehmen direkt ihrer IT-Funktion anvertrauen. Eine Funktion, die gleichzeitig unter dem Druck steht, Budgets zu optimieren, besonders in Zeiten, in denen die Kosten für Rohstoffe und Energie steigen und die digitale Transformation der Unternehmensprozesse nun jede Realität prägt.
Denn wie für Arbeitsplätze haben Unternehmen auf ihrer Haut gespürt, dass das Digitale heute Produktion, Lieferkette, Vertrieb verändert und wettbewerbsfähiger macht.
Die Summe dieser Trends führt zu einer einzigen Schlussfolgerung: dem Fortschreiten des TCO, also der Gesamtkosten des Eigentums, der Summe der Kosten, die ein Unternehmen intern mit seinen eigenen Ressourcen tragen muss, um eine bestimmte Aktivität durchzuführen. Es muss sicherlich eine Beschleunigung in Richtung Digitalisierung geben, aber wenn dieser Lauf nicht geführt wird, kann er ein Unternehmen gegen eine immer solidere Kostenmauer stoßen lassen.
Wofür ist das TCO - Total Cost of Ownership?
Das TCO richtig zu berechnen ist schon immer eine gute Praxis, aber heute mehr denn je ist es ein lebenswichtiger Schritt für jedes Unternehmen.
Wie gesagt, TCO ist das Akronym für Total Cost of Ownership, das die Gesamteigentumskosten angibt. Es geht um die Bewertung aller von der Organisation getragenen Kosten für den Kauf, die Installation, den Betrieb und die Wartung eines Gutes. Wenn der Fokus auf den ICT-Technologien dieser Zeit liegt, wird dieses Verfahren noch wichtiger. Einerseits macht der Mangel an Halbleitern die Beschaffung von Notebooks, Monitoren, Smartphones immer komplizierter, andererseits erreichen die Managementkosten all der Technologie, die in diesen zwei Jahren der Pandemie in unsere Unternehmen geflossen ist, nie zuvor erreichte Höhen.
Das Ergebnis ist die unvermeidliche Wende der Unternehmen nach außen, hin zu denen, die in der Lage sind, diese objektive Komplexität zu übernehmen.
TCO-Verwaltung
Innovation, bessere Kosten-, Personal-, Ressourcenverwaltung, TCO-Kontrolle. Ein klarer Trend, auf den wir von ACS Data Systems seit langem mit einer klaren Antwort wie das Managed Workplace reagiert haben.
Es handelt sich um ein Angebot, das die vollständige Lieferung der Hardware und alle mit der Verwaltung von Arbeitsplätzen verbundenen Dienstleistungen garantiert: Implementierung von Lösungen, Installation von Anwendungen, Management des Lebenszyklus der verwendeten Geräte, Software-Updates, Vor-Ort-Interventionen für Reparaturen, Ersatzteile, Transfers und Neuinstallationen sowie Ausmusterung der End-of-Life-Geräte mit sicherer und konformer Datenlöschung. Ein vollständiges Serviceangebot, das wir an die speziellen Bedürfnisse des Kunden anpassen und personalisieren können, das es ihm ermöglicht, das Inventar des installierten Maschinenparks zentral zu überwachen, mit einer ständigen Berichterstattung auch über die Sicherheitsupdates, die das Unternehmen pünktlich mit seinen Experten implementiert.
Dank das Managed Virtual Workplace und Managed Workplace hat das Unternehmen immer die Garantie, über aktuelle, überwachte, sichere Arbeitsplätze zu verfügen und muss sich nicht um diese Aspekte kümmern. Die Kunden, die sich entschieden haben, ACS als externen Partner für die Verwaltung ihres Arbeitsplatzes zu nutzen, haben eine Reduzierung des TCO um bis zu 30% erlebt.
Die Planbarkeit der Kosten, die skalierbar und berechenbar sind anhand einer im Voraus mit dem externen Anbieter, der den Dienst anbietet, festgelegten monatlichen Gebühr, ist der am meisten geschätzte Vorteil zusammen mit der ständigen Verfügbarkeit von kompetenten und engagierten Ressourcen, die auf dem Markt sehr schwer zu finden und dann intern zu bringen wären, besonders in diesen Zeiten.
Die Antwort auf die Komplexität der TCO: Managed IT-Services
Wenn die Frage nach den Kosten für das Management eines Arbeitsplatzes sich spontan stellte, blüht die Antwort gleichzeitig in völliger Natürlichkeit auf, angesichts des kontrastreichen und oft „hysterischen“ Szenarios oben. Die Antwort der Managed IT Services ist die Antwort von denen, die sich auf diejenigen verlassen, die „beruflich“ Arbeitsplätze managen und beruflich in der Lage sind, den TCO zu bremsen.
Also, verwaltet lohnt sich.