Cloud Computing im Dienste von Produktion und Handel

Die IT-Revolution von ACS Data Systems & INFOMINDS

Wie viel Energie und Ressourcen muss ein Unternehmen aufwenden, um seine IT-Infrastruktur reibungslos am Laufen zu halten? Sehr viele, sowohl aus wirtschaftlicher als auch aus menschlicher Sicht, angesichts der ständig und immer schneller fortschreitenden Technologieentwicklung.
Aus diesem Grund sind Worte wie Virtual Workplace und Cloud immer mehr auf der Tagesordnung aller Organisationen. Das ist einem IT-Service-Provider von der Größe von ACS Data Systems durchaus bewusst, wie Luca Altobel, Teamleader Sales, berichtet.

“Ich glaube, die Gründe für diesen Trend sind sehr einfach: Eine IT vor Ort zu verwalten bedeutet, sich darüber im Klaren zu sein, dass man eine sehr gut vorbereitete und aufmerksame interne IT benötigt, da man ständig mit der Notwendigkeit konfrontiert ist, die Infrastruktursysteme zu verwalten und neuen und vielfältigen Sicherheitsproblemen zu begegnen. Sie können Schäden verursachen, die bis vor kurzem undenkbar gewesen wären. Darüber hinaus müssen "Standarddienste" inzwischen immer verfügbar sein, da Unternehmen in einem zunehmend globalen Markt konkurrieren und in der Lage sein müssen, sich an Geschäftsveränderungen anzupassen. Ich glaube, die Kontrolle über die gesamte IT zu haben, ist sehr schwierig und sehr teuer. In diesem Sinne können Managed IT Services eine ausgezeichnete Lösung sein”.

Der Schub der Pandemie

Natürlich hat die Pandemie den Trend zum Cloud-Computing beschleunigt, da viele Unternehmen in dieser Technologie die Lösung gefunden haben, weiterzuarbeiten und in Kontakt mit ihren Mitarbeitern zu bleiben, aber auch und vor allem mit Kunden und Lieferanten. "Ich denke, Unternehmen haben die Cloud wiederentdeckt, vielleicht indem sie einige Projekte wieder aufgegriffen haben, die sie vor einigen Jahren auf Eis gelegt hatten. Dieser Trend, soweit ich das bei unseren Kunden sehen kann, hält an".

Der vollständig verwaltete Cloud

Aber auf welche Art von Cloud sollte man setzen? Das ist die berechtigte Frage, die sich viele Unternehmen angesichts der Vielzahl von Abkürzungen stellen.
"Sowohl die öffentliche als auch die private Cloud erfordern immer noch, dass Personen mit bestimmten Kenntnissen im Unternehmen vorhanden sind, um deren Verwaltung zu ermöglichen. Das ist beim Fully Managed Cloud nicht der Fall, da man den Vorteil hat, alles durch die Zahlung einer Gebühr inklusive zu haben: den Dienst, das Know-how, um ihn zu verwalten, ihn ein- und auszuschalten, Backups zu machen usw. In wenigen Worten, alle Komplexitäten, die hinter der Cloud stehen, sind in einem verwalteten IT-Dienst enthalten. Also, wenn ein Unternehmen einen einfachen Cloud-Service benötigt - fast wie das Einschalten des Lichts in einem Raum - aber gleichzeitig leistungsstark und zuverlässig, dann ist der vollständig verwaltete Cloud der richtige Weg.".

Ein verlässlicher Partner

Auf der anderen Seite ist es unbestreitbar, dass der Cloud-Markt heute überfüllt ist: Warum also sollte man sich gerade für einen Partner wie ACS entscheiden?
"Hinter der ACS Cloud stehen Menschen, unsere Menschen, jeder mit seiner eigenen Fachkompetenz und seiner eigenen Geschichte. Wir sind mehr als 300 Personen, die in unserer Region leben und Seite an Seite mit den Unternehmen des Triveneto arbeiten. Gemeinsam haben wir die Cloud-Dienste von ACS aufgebaut, die immer im Mittelpunkt dessen stehen, was unsere Kunden von uns verlangen: Zuverlässigkeit, Präsenz und Nähe. Kurz gesagt, wir sind ein Partner, der zuhört und die Sprache der Unternehmen spricht, mit hochkarätigen Fähigkeiten und dank unserer Cloud können die Kunden sie auch zu ihren eigenen machen”.

Die Software-Kompetenzen von INFOMINDS

Die Kompetenzen von ACS Data Systems beschränken sich nicht nur auf die Infrastruktur. Auf der Softwareseite kann man sich auf den Beitrag von INFOMINDS verlassen, einem Tochterunternehmen von ACS, das 2017 aus der Fusion der Softwareabteilung von ACS Data Systems und der Firma Ergo Software hervorging.
Dies ermöglicht es, die Anforderungen von sehr bedeutenden Sektoren wie dem Großhandel umfassend zu erfüllen, für den INFOMINDS die richtigen Tools und Softwarelösungen bereitstellt, um die Arbeit zu beschleunigen.

“2019 war der italienische Markt 48,5 Milliarden wert, das ist etwa 17 Milliarden mehr als im Vorjahr. Ab 2020 hat es, angesichts all dessen, was passiert ist, einen weiteren Schub gegeben. – sagt Andrea Zollo, Sales Account Manager bei INFOMINDS – E-Commerce wächst stetig, und die Zahlen werden auch im B2B-Bereich, auf den wir uns konzentrieren, immer bedeutender”.

In diesem Kontext zielt INFOMINDS darauf ab, die digitalen Tools ihrer Kunden zu optimieren, ihnen die Möglichkeit zu geben, Bestellungen selbstständig aufzugeben und den Verkaufsprozess des Kunden zu vereinfachen, wodurch die Kundenbindung ständig erhöht wird.

Webshops und BI zur Unterstützung des B2B-Handels

Der Handelssektor benötigt keine besonders fortschrittliche Technologie. Vielmehr sollte man sich auf Tools konzentrieren, die es schon seit Jahren gibt und die viele Unternehmen noch nicht nutzen. Ein klassisches Beispiel ist der Webshop, der den Verkauf in einem genauen Prozess kanalisiert und die Abschlüsse beschleunigt, wodurch die Kundenbindung erhöht und zusätzliche Dienstleistungen geschaffen werden. Denken Sie an den Gastronomen, der am Ende des Abends überprüft, was in seiner Speisekammer fehlt, und seine Bestellung online aufgibt, um sie am nächsten Tag schon fertig vorzufinden. Der Vorteil besteht darin, seinen Bestellprozess zu beschleunigen, aber auch für den Lieferanten, der nur die Bestellung ausführen und versenden muss.

"Hinter diesem Modell muss ein optimiertes digitales Lager vorhanden sein, das eine schnelle Lieferung von Waren ermöglicht, was wiederum ein Schlüsselelement für den Wettbewerb auf dem Markt ist. Eine weitere Technologie, vielleicht die wichtigste, ist die BI (Business Intelligence). Es handelt sich um ein einfaches Tool, mit dem man die Daten aus verschiedenen Unternehmenssoftware und -anwendungen lesen, sie verarbeiten, grafisch anzeigen und richtig interpretieren kann, sodass Manager schnell die richtigen Entscheidungen treffen können", schließt Andrea Zollo ab.

Interview veröffentlicht auf sergentelorusso.