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Senior Functional Analyst Bozen (m/w)

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ACS Data Systems, führendes IT Unternehmen, ist in erster Linie ein solides und stetig wachsendes Unternehmen. Mit den Filialen in Bozen, Brixen, Trient, Verona und Venedig sind wir in den Bereichen Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking, Managed Printing und Digital Signage aktiv. Geprägt durch flache Hierarchien mit besonderem Augenmerk auf die Zusammenarbeit, bietet ACS Data Systems spannende Aufgaben mit der Möglichkeit sich fachlich sowie persönlich in einem jungen und dynamischen Team weiterzuentwickeln.

Um unser Team zu verstärken suchen wir einen Senior Functional Analyst für die Zone Trient/Bozen.

Deine Aufgaben sind:

  • Requirement -Gespräch: Treffen mit den Kunden um die Anforderungen zu erheben, das Erstellen der zugehörigen Dokumente, die Absprache mit dem ACS Team und dem Kunden, bis zur Freigabe
  • Customer Relationship Management: der kontinuierliche Kontakt zum Kunde, Definition und Strukturierung des Ablaufes bis hin zur Einführung der Digital Signage Lösung
  • Agenda Setting: Pflege der Agenda und des Lieferplans, wobei diese mit dem Kunden und den verschiedenen Arbeitsteams der ACS-Pipeline geteilt und überprüft werden
  • Stündliche Auftragsabrechnung
  • Unterstützung der verschiedenen ACS-Pipeline-Teams, insbesondere dem Entwicklungsteam, bei der Anpassung der ACS-Lösung an die Kundenbedürfnisse
  • Installation und Konfiguration der verschiedenen Komponenten von ACS-Lösungen im Rahmen der Lieferung von Standardprodukten an Kunden
  • Schulung und Support der Benutzer

Unsere Anforderungen:

  • Tools für den Fernzugriff auf Server/Client-Referenzplattformen (TeamViewer, Remote Desktop...), mit den damit verbundenen Authentifizierungs- und Autorisierungsproblemen;
  • Tools für geplante Tasks auf dem Windows Server und Zugriff/Wiederherstellung von Informationen aus dem Windows Server-Ereignisanzeige;
  • Grundkenntnisse der Windows Server-Shells (Eingabeaufforderung und Powershell);
  • Tools zur Office Automation (Microsoft Office, Google GSuite...), gemeinsame Nutzung von Dokumenten, Überprüfung von Dokumenten und gemeinsames Schreiben;
  • Kenntnis der Modelle/Tools zur Einrichtung von Kundenlieferungen;
  • Kenntnis der Vorlagen/Instrumente/Prozesse für das Requirement Interview
  • Kenntnisse über agile Software-Entwicklungsprozesse;
  • Angemessene zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Fähigkeiten zur Problemlösung
  • Zeit-Management
  • Teamfähigkeit

Bevorzugte Kenntnisse:

  • Zertifizierung im Bereich Projekt Management (z.B. PMP®);
  • Kenntnisse/Erfahrung im Bereich Digital Signage oder in bestimmten Teilprozessen (Warteschlangenverwaltung…)

Was wir bieten:

  • Direktanstellung – CCNL Handel mit 14 Monatsgehälter
  • Welfare-Angebote: Konventionen, Mensaersatzdienst, After-Work Aktivitäten
  • Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten mit entsprechenden Zertifizierungen um stets kompetente und zufriedene Mitarbeiter zu haben
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Selbständiges und projektorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Team mit positiver Arbeitsatmosphäre
  • Ein Arbeitsplatz in einer modernen IT-Anlage
Initiativbewerbung

Kein passendes Stellenangebot dabei? Gerne kannst du uns eine Initiativbewerbung senden.

Solltest du keine passende Stellenausschreibung gefunden haben, kannst du dich gerne auch initiativ bei uns bewerben. In diesem Fall wird deine Bewerbung in unserer Datenbank erfasst damit wir dich bei Bedarf kontaktieren können. Bitte gib dazu deine Interessensgebiete an.