Helpdesk Specialist Verona & Bressanone (m/f)

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Il nostro motto è “successo grazie alla digitalizzazione”. Da oltre 35 anni offriamo soluzioni software ben studiate e testate sul campo per ottimizzare i processi operativi e quindi garantire il successo ai nostri clienti. Questo lo riusciamo a realizzare grazie ai nostri 120 collaboratori in 4 sedi. Se anche tu credi nella digitalizzazione e automatizzazione dei processi Infominds è la scelta giusta!

Per le nostre sedi di Verona e Bressanone cerchiamo un Helpdesk Specialist, che supporti i nostri clienti nel loro viaggio verso la digitalizzazione e contribuisca in modo significativo alla loro soddisfazione.

Mansioni:

  • Dopo un periodo di formazione sul nostro software ERP e sui processi aziendali dei nostri clienti, sarai la figura di riferimento per il support di primo e secondo livello per il nostro software
  • Lavorerai giornalmente con un sistema di ticketing
  • Supporterai i nostri clienti in merito a problematiche e dubbi riguardanti il software e ti impegnerai ad accogliere ed elaborare in modo efficiente le loro richieste.

Requisiti:

  • Ti piace lavorare a stretto contatto con il cliente e ti impegni a garantire la sua soddisfazione
  • Hai buone capacità di comunicazione e di problem solving
  • Ti sei interfacciato con i principali strumenti di office automation (word processor, fogli elettronici, ecc.)
  • Hai avuto la possibilità di entrare in contatto con i processi amministrativi aziendali
  • Hai già lavorato con software gestionali o ne sei un appassionato e vorresti specializzarti in questo ambito
  • La conoscenza di database non è un prerequisito necessario ma faciliterà il tuo lavoro quotidiano

Offriamo:

  • Assunzione diretta in azienda – CCNL Commercio su 14 mensilità
  • Sistema di welfare aziendale: convenzioni, buoni pasto, attività ludiche extralavorative
  • Percorso di crescita individuale e corsi di formazione interni ed esterni
  • Flessibilità oraria e possibilità di Smart Working
  • Le tue idee sono ben accolte, così come la tua capacità di gestire autonomamente il lavoro
  • Progetti interessanti e diversificati in un team dinamico con un’atmosfera di lavoro positiva e collegiale
CANDIDATURA SPONTANEA

Nessuna opportunità adatta al tuo profilo? Mandaci la tua candidatura spontanea

Qualora non trovassi alcun posto vacante adatto a te, puoi anche candidarti spontaneamente. In questo caso la tua candidatura verrà registrata nel nostro database e ti contatteremo in caso di necessità. A tal fine è importante indicare i tuoi ambiti di interesse.