Ihr Rechenzentrum, durch unsere Experten gemanagt.
Sichern Sie Ihrem Unternehmen eine moderne, performante IT-Infrastruktur, die immer auf dem neuesten Stand gehalten wird, und überlassen Sie Ihrem IT-Experten ACS alle Aufgaben im Zusammenhang mit dem IT-Management.
Die ACS.Managed Infrastructure Services sind die ideale Wahl für alle Unternehmen, die sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten, und daher alle Aufgaben in puncto Management, Wartung und Optimierung bestimmter Bereiche der IT-Umgebung dem Fachmann überlassen.
DIE VORTEILE MANAGED INFRASTRUCTURE SERVICES
Profitieren Sie von den Vorteilen der ACS Services. Setzen Sie zeitliche und personelle Ressourcen für wertschöpfende Aufgaben frei
Weniger Zeitaufwand
und Ressourcen-Einsatz für IT-bezogene Aufgaben. Ohne die Kontrolle abzugeben.
Gewährleistung der Funktionstüchtigkeit
dank der kontinuierlichen Überwachung des Services durch unsere IT-Experten und mit monatlicher Berichterstattung seitens Ihres persönlichen Ansprechpartners
Risikominimierung
infolge kontinuierlicher Wartung, regelmäßigen Updates und Garantie-Management
Service mit monatlicher Grundgebühr,
flexibel, skalierbar, transparent und mit voller Kontrolle über die an Ihren Bedarf angepassten Kosten
MANAGED INFRASTRUCTURE SERVICES
Was sind die ACS Managed Infrastructure Services und wie nehmen Sie diese Dienste in Anspruch?
Wir stehen an Ihrer Seite, um alle oder einen Teil der Aufgaben, die im Zusammenhang mit Ihrem Rechenzentrum anfallen, zu übernehmen. Dank unseren gemanagten Services gewährleisten wir die reibungslose Funktionstüchtigkeit Ihrer Systeme und Geräte und kümmern uns an Ihrer Stelle um:
- die fachgerechte Verwaltung und Wartung der Hard- und Software
- das Monitoring der Performance und die kontinuierliche Kontrolle
So können Sie wertvolle zeitliche Ressourcen freisetzen und sich voll auf das Kern- und Tagesgeschäft Ihres Unternehmens konzentrieren.
Wo immer sich Ihr Rechenzentrum befindet und wie auch immer es aufgebaut ist: Auf unsere Unterstützung können Sie zählen
DELEGIEREN SIE DIE VERWALTUNG IHRER IT-INFRASTRUKTUR
Reagieren Sie mit maximaler Flexibilität und Effizienz auf alle geschäftlichen Anforderungen
ohne sich selbst um das Management der zunehmend komplexen IT-Infrastruktur kümmern zu müssen.
Um Ihnen stets die optimale Beratung für ein modernes Rechenzentrum bieten zu können, ist unser Service in drei Phasen gegliedert
Wir analysieren
Ihre IT-Umgebung und machen eine Bestandsaufnahme aller Hard- und Software-Komponenten. Gemeinsam identifizieren wir die Bereiche, die auf der Grundlage Ihres Bedarfs gemanagt werden sollen, und beginnen mit dem Monitoring.
Wir überwachen
und warten die aktuelle Konfiguration Ihrer Infrastruktur. Sofern sich aufgrund Ihrer Anforderungen ein Modernisierungsbedarf ergibt, arbeitet unser Experten-Team gemeinsam mit Ihnen ein neues Konzept aus.
Wir unterbreiten
Ihnen konkret umsetzbare und nachhaltig ausgelegte Lösungen zur Optimierung Ihrer Infrastruktur. Ab dann kümmern wir uns um alle Aufgaben im Zusammenhang mit Monitoring und Wartung Ihres neuen Rechenzentrums.
Ihre Bedürfnisse verwalten
Wählen Sie die IT-Services, die Ihrem Bedarf entsprechen.
VERFÜGBARE DIENSTE
- Managed Active Directory
- Managed Backup
- Managed Security
- Managed Microsoft 365
- Managed Antivirus
- Management (Radix as a Service)
- Managed Vmware & Virtual Server
- Managed Citrix
- Managed Exchange
- Managed Azure
- Managed Remote Desktop
- Managed Infrastructure
- Managed Storage
- Managed Networking
- Managed Security
- Managed Firewall
- Managed Workplace
die Merkmale der Lösung
Höchste Qualität dank der verschiedenen Komponenten der ACS.Managed Services
Monitoring
Proaktive und kontinuierliche Überwachung der Hardware sowie Registrierung der Störungen im Ticketsystem
Service Review
Monatliches Meeting mit dem Service Manager, um im persönlichen Gespräch die Leistungen zu rekapitulieren und Sie über den aktuellen Stand und alle Analyse-Ergebnisse in Kenntnis zu setzen
Support
Fachlich spezialisierter Kundenservice durch das Ihrem Unternehmen zugewiesene Support-Team mit einem persönlichen Ansprechpartner. Darüber hinaus auch die Annahme der Anfragen innerhalb der Geschäftszeiten per Telefon oder E-Mail und transparente, im Vorfeld festgelegte Bearbeitungszeiten
Service Operation
Kontinuierlicher Service einschließlich aller Maßnahmen, die nötig sind, um dessen Bereitstellung, Wartung, Anpassung und Weiterentwicklung zu gewährleisten. Außerdem: Incident-Management, standardmäßig vorgesehene sowie außerordentliche Änderungen
Update & Upgrade
Regelmäßiges Update der Software- und Firmware-Versionen, sodass alle im Dienst inkludierten Komponenten stets auf dem letzten Stand sind. Der Dienst umfasst die Installation von Updates und der Firmware für die eingesetzten Hardware-Komponenten
Warranty Management
Eigenständige Abwicklung von Garantiefällen im Zuge des gesamten Lebenszyklus der Hardware Dasselbe gilt außerdem für die Bereitstellung der im Datenblatt vom Kundendienst aufgeführten Garantieservices